Az adatkezelő
Cloud Call Telekommunikációs Korlátolt Felelősségű Társaság (Cloud Call Kft.)
- Székhely: 1024 Budapest, Kis Rókus utca 3. fszt. 5.
- Cégjegyzékszám: 01-09-287997
- Adószám: 25767052-2-41
- Képviseli: Keresztes Zoltán ügyvezető
- E-mail: hello@cloudcallnow.com
- Telefon: +36 30 848 0979
Milyen adatokat kezelünk
Az űrlapon megadott adatokat: név, cégnév, e-mail cím, telefonszám, tárgy és üzenet. Ezek mellett az űrlap automatikusan elküldi az oldal nyelvét (magyar vagy angol) és azt, hogy melyik oldalon töltötted ki (forrásoldal).
Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatokat azért kezeljük, hogy válaszolni tudjunk a megkeresésedre, és egyeztessük veled a konzultációt.
A jogalap a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap elküldése előtt a jelölőnégyzettel adsz meg. Az adatok megadása önkéntes, de nélkülük nem tudunk válaszolni.
Adatfeldolgozók
Az adatokat az alábbi szolgáltatók kezelik a megbízásunkból, a velük kötött szerződés szerint:
- HubSpot (HubSpot Ireland Limited, Dublin): ügyfélkapcsolati rendszer, itt tároljuk a beküldött űrlapot. A fiókunk az EU adatközpontban van.
- Netlify (Netlify, Inc., San Francisco, USA): a weboldal tárhelye, a beküldést ezen keresztül továbbítjuk. Az Egyesült Államokba történő adattovábbítás az EU-USA adatvédelmi keret alapján történik (a Netlify aktív résztvevő, forrás: dataprivacyframework.gov/participant/6208, ellenőrizve: 2026. október 15.).
- Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., San Francisco, USA): robotszűrés az űrlapon, ehhez a böngésződ technikai adatait és az IP-címedet vizsgálja. Az Egyesült Államokba történő adattovábbítás az EU-USA adatvédelmi keret alapján történik (a Cloudflare aktív résztvevő, forrás: dataprivacyframework.gov/participant/5666, ellenőrizve: 2026. október 15.).
Meddig őrizzük az adatokat
Az adatokat az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 évig őrizzük, illetve addig, amíg vissza nem vonod a hozzájárulásodat.
A jogaid
Kérheted, hogy:
- tájékoztassunk az adataidról, és másolatot adjunk róluk (hozzáférés),
- javítsuk a pontatlan adatokat (helyesbítés),
- töröljük az adataidat (törlés),
- korlátozzuk a kezelésüket (korlátozás),
- géppel olvasható formában kiadjuk őket (adathordozhatóság).
A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a hello@cloudcallnow.com címre küldött levélben. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A kérésedre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy megsértettük a jogaidat, kérjük, először írj nekünk. Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz is fordulhatsz.
- NAIH: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap: www.naih.hu
Sütik és követőkódok
Az oldalon nem használunk analitikai vagy hirdetési követőkódot.
Két saját, működéshez szükséges sütit használunk: az egyik megjegyzi a választott nyelvet (preferred-locale), a másik azt, hogy bezártad a nyelvi ajánló sávot (lang-suggest-dismissed). Ezek egy évig maradnak meg, személyes adatot nem tartalmaznak.
A főoldali videót a YouTube adatvédelmi módjával (youtube-nocookie.com) ágyazzuk be: a lejátszás elindításáig nem töltődik be, a lejátszás után a YouTube a saját szabályai szerint kezelhet adatokat.